① 如您在登入金汇通有限公司交易平台真实帐户时收到「用户名称或密码错误」的信息，请依照以下步骤解决登入问题∶
将服务器连接字段更改为「GoldenFX-Live3」以连接至真实账户。
删除每一栏的用户名称和密码。
检查您的记录以确保登入名称和密码正确无误，然后以人手方式重新输入用户名称和密码。
不要复制和粘贴用户名称和密码，以免出现不必要的字符。
常见问题
登录
① 如您在登入金汇通有限公司交易平台真实帐户时收到「用户名称或密码错误」的信息，请依照以下步骤解决登入问题∶
将服务器连接字段更改为「GoldenFX-Live3」以连接至真实账户。
删除每一栏的用户名称和密码。
检查您的记录以确保登入名称和密码正确无误，然后以人手方式重新输入用户名称和密码。
不要复制和粘贴用户名称和密码，以免出现不必要的字符。
① 您可以通过金汇通有限公司电邮 enquiry@goldenfxlink.com提交更改数据及重设密码申请书。数据确认后，临时密码将会透过电邮向您发出，请在成功登录后更改为您的私人交易密码。若仍然无法重设密码，您可以联系您个人的理财顾问或向客服团队寻求协助。
贸易
保证金是指买方或卖方按照交易市场规定标准交纳的资金，可视为维持开仓部位所须的实际押金。这并非一项费用或交易成本，只是将帐户净值的一部份拨出及分配为保证金存款。
保证金交易(又称为杠杆交易) 提供财务杠杆，允许您建立较帐户以较少的资本，获取更大利润。保证金交易可以对您的交易体验构成正面及负面的影响，因为盈利及亏损可以被大幅扩 大。所以投资者应评估自己的风险承受能力。
按照以下步骤：
1. 在“报价窗口”点击「多」或「空」进行贵金属和货币对的买卖。
2. 「建立新交易单」窗口将会出现。输入所需数据，包括商品、交易单类型及数量等。
3. 点击「确认」提交指令，取得下一口价格以供确认。
4. 一旦确认执行，指令将会显示于「总结窗口」，可以根据该个贵金属或货币对的总持仓进行管理。
根据每种商品的总持仓数额，止损及限价指令可于「在仓交易单」的窗口内建立。建立止损或限价的步骤如下∶
1. 在「在仓交易单」窗口右击商品持仓，然后选择「止损/限价」。「止损/限价」窗口将会出现。更新与您的止损及限价相关的所有字段，包括止损价格及/或限价价格。
2. 点击「确认」提交您的待执行指令，当价格触及止损或限价价格时，该指令将会自动执行。
3. 该指令提交后，指令将会显示于止损及/或限价栏，直至持仓被平仓为止。
开设账户
最快捷的方法是透过网上申请。若您成功在网上开立账户及存入资金，您可在两个小时内开始交易。开立账户十分简单，过程只需三个步骤。
1. 花数分钟在网上填妥申请表，同时提交身份证或其他官方证明文件。
2. 打印并签署客户账户协议，提交到金汇通有限公司办公室，并在我们的出纳柜台存放 2,000 美元。
3. 电话确认成功后，交易账户的详细登录资料将发到您的邮箱。
在金汇通有限公司开立账户并没有任何收费。
这些步骤旨在确保申请表上的数据有效，及保障客户避免发生诈骗的情况。金汇通有限公司采用不同的身份证明及审核系统以确认客户的身份。
由政府发行的照片身份证明文件必须注明您的在交易协议上的姓名和生日期。过期的个人身份证明文件将不被接受。不过，若您已经申请更新已过期的文件，请提交相关更新文件的证据。
住址证明乃用以核实阁下在交易协议所示的住址。请提供阁下的住址。
结单将用于信用卡/借记卡的身份确认，申请取款时，交易帐户内的资金会存入阁下的的信用卡/借记卡内。结单的发出日期必须在最近6个月内，结单内必须显示持卡人的姓氏及名字，该卡号的最后四个数字，以及结单上的地址亦必须跟申请书上的地址相同（邮政信箱恕不接纳）。在金汇通有限公司收到所有要求的文本或文档之前（未能成功开户前），资金将不会存入账户。
我们需要两份独立档以符合有关身份证明文件的规定。驾驶执照可以作为身份证明或住址证明，但却不能同时作为上述两者的证明。若您希望使用驾驶执照作为住址证明，驾驶执照必须有效，并显示阁下的姓名、住址和出生日期。
存款和提款
金汇通有限公司在存款过程收取任何服务费用。我们建议阁下联络阁下的银行，了解该行或其相关中介银行会否涉及任何费用。
银行电汇存款一般会于接获后的一个工作天内入到MT4交易帐户。私人支票一般会在接获后的两个工作天内入到MT4交易帐户。
由交易帐户持有人以外任何人士的银行账户的存款，即为第三者存款。此定义亦适用于就个人银行账户而存入的公司交易帐户的资金。
不接受。金汇通有限公司不接受账户持有人以外的第三者存款或提款。本公司不保证能收到有关款项，也无法保证能否退回。
金汇通有限公司不接受透过交易所存入资金。根据防止洗黑钱条例，这类金融机构被视为属于高风险类别。经由此方法存入的资金将会在收到后被退还。
本地电汇转账一般需时 1 至 2 个工作天才会入账。跨境电汇转账一般需时 3 至 5 个工作天才会入账。请阅读以下图表，以知悉哪些电汇转账会被视为本地电汇转账∶
1. 本地电汇转账指发出电汇及接收电汇的银行账户均位于相同的司法管辖区。
2. 跨境电汇转账指发出电汇及接收电汇的银行账户均位于不同的司法管辖区。
金汇通有限公司提供快捷而简易的提款方式。您可以登录请登入您的个人客户中心，点击「提取资金」提交提款申请。或在金汇通有限公司官网下载客户提款申请书，填写并提交至 enquiry@goldenfxlink.com 邮箱。 我们将会在一至两个工作天内处理。如果有任何疑问，可联系您的个人理财顾问或寻找金汇通有限公司客服团队协助。
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